Emailsupport@roboticoprato.garden
Pagina iniziale /Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026.

Titolare e ruolo

Robotico Prato gestisce roboticoprato.garden.

Robotico Prato vende robot rasaerba e lame, ricambi e accessori per la cura del prato.

Robotico Prato stabilisce finalità e mezzi del trattamento.

La squadra lavora in Italia.

Dati forniti dal cliente

Raccogliamo nome e indirizzo email.

Raccogliamo indirizzo di spedizione e dati di fatturazione.

Raccogliamo il contenuto dei messaggi inviati a support@roboticoprato.garden.

Indichiamo compatibilità del modello nei messaggi di assistenza per ricambi e lame.

Dati raccolti automaticamente

Raccogliamo dati sul dispositivo e sul browser.

Raccogliamo indirizzo IP e pagine visitate su roboticoprato.garden.

Raccogliamo data e ora delle visite.

Raccogliamo misure della lama cercate e tempi di consegna visualizzati.

Ordini e assistenza

Conserviamo cronologia ordini e importi in EUR.

Conserviamo stato della spedizione in tutto il mondo.

La consegna richiede 4-7 giorni lavorativi.

Gli ordini sopra 40 EUR ricevono condizioni di spedizione dedicate.

Gli ordini sotto soglia pagano 8 EUR per la spedizione.

Conserviamo richieste di reso e rimborso completo.

Accettiamo il reso per posta entro 30 giorni.

Il cliente paga la spedizione del reso.

Il reso è gratuito quando l'articolo è difettoso.

I prodotti hanno la garanzia del produttore.

Conserviamo le email di assistenza e le risposte date nei giorni lavorativi.

Finalità di uso

  • Evadiamo ordini e organizziamo la spedizione.
  • Gestiamo pagamenti, resi e garanzia del produttore.
  • Rispondiamo alle email inviate a support@roboticoprato.garden.
  • Miglioriamo schede con modello compatibile e dimensioni.

Fornitori di servizi

Condividiamo dati con fornitori che gestiscono hosting e spedizioni.

Condividiamo dati con fornitori che gestiscono assistenza e prevenzione frodi.

I fornitori usano i dati per eseguire il servizio richiesto.

Pagamenti

Elaboriamo pagamenti con carte di credito e PayPal.

Il fornitore di pagamento riceve importo e dati necessari alla transazione.

Robotico Prato non memorizza numeri completi di carta.

Cookie e tecnologie simili

Usiamo cookie tecnici per carrello e cassa.

Usiamo cookie per ricordare preferenze e misurare visite.

Il browser permette di bloccare o cancellare i cookie.

Il blocco dei cookie tecnici limita acquisto e accesso all'account.

Sicurezza

Proteggiamo i dati con accessi limitati e connessioni cifrate.

Limitiamo l'accesso ai dati al personale che gestisce ordini e assistenza.

Conservazione

Conserviamo dati ordini per obblighi contabili e fiscali.

Conserviamo email di assistenza per gestire resi e garanzia.

Cancelliamo dati non più necessari per le finalità indicate.

Scelte del cliente

Il cliente può aggiornare nome e indirizzo scrivendo via email.

Il cliente può chiedere copia e correzione dei dati.

Il cliente può chiedere cancellazione e limitazione del trattamento.

Il cliente può opporsi a comunicazioni di servizio relative a PRATO11.

Richieste privacy

Gestiamo richieste relative ai dati personali via email.

Il cliente può scrivere a support@roboticoprato.garden per esercitare i diritti.

Rispondiamo nei giorni lavorativi.

Verifichiamo l'identità del richiedente prima di trasmettere dati.

Minori

Il negozio non è destinato ai minori.

Il minore acquista con un genitore o tutore.

Modifiche

Aggiorniamo questa informativa quando cambiano trattamenti o servizi.

La data in alto indica la versione vigente.

Contatto

Il supporto avviene via email.

Il contatto è support@roboticoprato.garden.